新《消費者權益保》第26條劃定：“運營者不得以格局條目、通知、聲明、店堂通告等體例，做出減輕或者免去運營者義務、加沈消費者義務等對消費者不公允、不合理的劃定。”肖茂發周密斯就本人碰到的問題向消協反映，待深切查詢拜訪之後會有進一步明白的處理方案。

下單之後，周密斯當即收到了藝龍網發還簡直認短信，奉告其訂單已成功，並提示其盡快趕往酒店簽到。“我家裏報酬了盡快入住，仍是打車去的銀座佳驿酒店。誰知到了之後，前台卻告訴我們沒有房間了。墾丁水陸活動”周密斯憤恚地說，“找酒店協商，酒店讓我們間接找預訂網坐處理。太了，大過年的一家長幼拖著行李正在大街上找酒店住。”。

無法之下，周密斯只好正在第一晚入住的怡華威斯汀大酒店續訂兩晚房間，只是本來的住房預算由239元/晚漲至378元/晚了。因爲藝龍網的失誤，周密斯要求網坐補償其兩晚房間的差價，以及換房間所發生的交通費，合計400元。藝龍網道歉！

藝龍網還暗示，周密斯是通過網坐預訂房間，藝龍網會承擔義務，賠付周密斯正在銀座佳驿酒店的首晚房費，即239元。但周密斯暗示，本人僅房間差價就多領取了278元，故不接管藝龍網239元的賠付。

因網坐方的失誤，周密斯要求藝龍網補償278元的住宿差價和交往的交通費。藝龍網認可負有義務，並將按照“賠付差價不高于首晚房費”的尺度賠付，即銀座佳驿酒店的首晚房費239元。但周密斯認爲，這個賠付不腳以填補她的，並認爲藝龍網的賠付劃定是霸王條目。消費者？

據周密斯引見，本年2月，她正在藝龍網爲老公和孩子預訂了一晚怡華威斯汀大酒店的住宿，標注房費是378元/晚。後出處于打算改變需要正在多逗留兩天。于是，2月20日一早，酒店到了卻無房咋賠？周密斯又正在藝龍網上預訂了兩晚銀座佳驿酒店的住宿，標注房費爲239元/晚。

爲了多方取證，記者采訪了銀座佳驿酒店的客房部司理莫密斯。莫司理告訴記者：“我們按照客戶材料並未查到有周密斯家人入住的消息，但我們有收到藝龍網發來的入住申請單，但我們一收到申請單就敏捷了，由于其時酒店滿員了。因而，我們從來沒有給過藝龍網周密斯家人確認入住的消息。”專家概念次要義務方爲藝龍網！

記者隨即連線了藝龍網相關擔任人。該擔任人告訴記者：“對于周密斯的及形成的未便，網坐深表歉意。之所以會呈現‘到店無房’的，一方面是由于網坐取酒店內部之間溝通不暢，導致消息犯錯。另一方面，可能是由于酒店交代消息有脫漏或失誤。”？

對于爲何只賠付周密斯正在銀座佳驿酒店的首晚房費，網上如何訂住宿網上訂藝龍網回應：“這是我們網坐的答複。我們按照‘賠付差價不高于首晚房費’處事。”但正在藝龍的預訂網頁以及預訂成功的回執單上，記者未找到任何相關賠付金的“相關原則”。

日前，華西3·15記者接到會民周密斯的爆料，她稱本人于2015年2月20日，爲老公及孩子正在藝龍旅行網上預訂了兩晚銀座佳驿酒店的住宿，並收到預訂成功的短信。當家人趕到酒店，酒店方卻說沒有房間了，讓她找網坐處理。

記者就周密斯碰到的問題采訪了四川省消費者協會秘書長肖茂發。肖茂頒發示，該膠葛的次要義務方爲藝龍網坐。無論是酒店本身對接客戶有問題，仍是取藝龍內部商量出差錯，均應由藝龍網坐承擔。